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Dès que vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cela signifie que nous avons reçu votre commande dans notre système et pré-autorisé votre carte de crédit pour l'achat.

livraison

La livraison a lieu lorsque l'acheteur ou son représentant reçoit le produit (code de série du jeu ou du logiciel).

Tous nos produits sont livrés numériquement sous la forme de la clé de produit du produit. La plupart des clés de produit sont livrées automatiquement et peuvent être récupérées immédiatement après l'achat. Comment trouver le code :

Accédez à "Mon compte" en cliquant en haut à droite de la page Web : "Bonjour, [votre nom]".
Appuyez sur "Commandes". Trouvez le bon ID de commande et appuyez sur le bouton "AFFICHER" à l'extrême droite sous "TRANSACTIONS".
Sous le montant total sur la page de commande, il y a des clés de produit pour chaque produit que vous avez acheté.

SI VOUS NE TROUVEZ PAS LA CLÉ DE PRODUIT :

Si la clé de produit ne figure pas sur la page de commande, elle vous sera automatiquement envoyée par e-mail dans l'heure suivant l'achat (du lundi au dimanche de 9h00 à 23h00).

Si vous n'avez pas reçu la clé de produit après deux heures, veuillez nous contacter.
 
LE TRANSPORT
Les téléchargements sont envoyés par e-mail dans les 5 minutes suivant l'achat, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Si vous n'avez pas reçu votre e-mail avec le téléchargement et les instructions, veuillez patienter 10 minutes. Nous envoyons toujours 2 e-mails pour nous assurer que vous recevez notre e-mail dans votre boîte de réception. Si 10 minutes se sont écoulées depuis votre achat et que vous n'avez pas reçu vos clés de produit, veuillez nous envoyer un e-mail à info@licencesoft24.com avec votre nom complet ou votre numéro de commande et nous vous répondrons rapidement avec votre téléchargement et vos instructions. Vous pouvez également nous appeler au +44 78 65 644 032.

PRODUITS PHYSIQUES

Au sol : 1 à 2 jours de traitement. 4 - 10 jours ouvrables pour la livraison

Économies express : délai de traitement de 1 à 2 jours. 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison

Nuit standard : délai de traitement de 1 à 2 jours. 1 jour ouvrable pour la livraison.

Veuillez noter que les délais indiqués sont des estimations et peuvent arriver plus tôt en fonction de la disponibilité des produits.